inwestycje
zarządzanie hotelami
zarządzanie hostelami
marketing i sprzedaż
gastronomia
IT




Nasi specjaliści: Specjaliści do spraw zarządzania hotelami

Ekspert ds. zarządzania hotelami **/***
audytor części hotelowej, sprzedażowej i gastronomicznej

Magister ds. turystyki, Absolwentka Akademii Wychowania Fizycznego w Krakowie, kierunek: turystyka i rekreacja oraz Wyższej Szkoły Hotelarstwa i Gastronomi w Poznaniu. Absolwentka Technikum Hotelarskiego w Wiśle.
Od 19 lat związana z hotelarstwem, 10 lat pracy w branży hotelowej i turystycznej, 6 letnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych w hotelach w Krakowie: manager hotelu***(90 pokoi), dyrektor sprzedaży i marketingu przyjazdowego biura turystycznego, kierownik recepcji hotelu ***(32 pokoje).

Kompleksowe zarządzanie hotelem i gastronomią w tym koordynacja pracy wszystkich działów, tworzenie i kontrola przepisów wewnętrznych, systematyczna analiza efektywności, rozbudowa, przeprowadzanie analiz ekonomicznych opłacalności realizacji inwestycji, opracowanie planów inwestycyjnych, przeprowadzanie analiz projektów budowlanych, doradztwo w zakresie wyposażenia oraz sprzedaży usług hotelowych, badanie rynku, opracowanie polityki cenowej, tworzenie planów marketingowych i finansowych wraz z analizą kosztów, planowanie kampanii reklamowych, tworzenie ofert spec., podwyższanie jakości usług, budowa marki, wypromowanie obiektu, wdrażanie nowych technologii w funkcjonowanie i organizację hotelu, przeprowadzanie rekrutacji i szkolenie personelu, otwarcie obiektu, itp.


Ekspert ds. kierowania działem recepcji i rezerwacji
audytor działu recepcji i rezerwacji

Magister ds. turystyki, Absolwentka Akademii Wychowania Fizycznego w Krakowie, kierunek: turystyka rekreacja oraz Wyższej Szkoły Biznesu kierunek: zarządzanie i marketing - specjalność zarządzanie w turystyce
8 lat pracy w branży hotelowej i turystycznej, 5 letnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych w hotelach w Krakowie: front office manager w sieciowym hotelu *** (160 pokoi), kierownik recepcji w hotelu *** (32 pokoje),

Koordynacja pracy recepcji i rezerwacji, stały nadzór nad obsługą gości, opracowywanie projektów przepisów wewnętrznych, nadzór nad bieżącą sprzedażą usług hotelowych, systematyczna analiza efektywności, kontrola naliczania należności i prowadzenia rachunków gości, sporządzanie raportów sprzedaży usług, przeprowadzanie rekrutacji i szkolenie personelu, szkolenia z systemów rezerwacji hotelowej, przeprowadzanie okresowych ocen pracowniczych itp.